♝違規封鎖條款♝

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【客服諮詢規範暨違規封鎖條款公告】

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■ 客服諮詢基本禮儀聲明
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親愛的玩家，
當您向客服進行諮詢時，請務必以 理性、尊重、禮貌 的方式進行溝通。

客服人員之服務對象為全體玩家，而非單一個人。
溝通是解決問題最重要的橋樑。

玩家尊重客服，客服亦會尊重玩家。

本服客服目前僅由 1 人服務全體玩家，
處理順序將依實際狀況安排，可能發生延誤，
但客服絕不會故意拖延處理任何玩家問題。

若出現辱罵、威脅、惡意言語，本服有權直接永久封鎖帳號。

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■ 違規封鎖基本規章
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一、若玩家使用 BUG、外掛或非法程式，將立即進行查證並封鎖。
二、任何以不法途徑取得之裝備、道具，管理人員有權直接回收。
三、因玩家自身行為（衝裝失敗、丟棄、刪除、買錯等）造成之損失，本服概不處理。
四、遊戲環境需由全體玩家共同維護，請勿對客服人員進行辱罵。
五、請勿借用或共用帳號密碼，任何盜帳或借裝不還案件，本服不受理。

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■ 客服有權拒絕處理之情形
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在以下情況下，客服有權 不予處理 玩家諮詢，
情節重大者將依遊戲條款進行帳號違規封鎖：

※ 多次亂舉報玩家、惡意抹黑、散播不實謠言
※ 強制要求客服於指定時間內完成處理
※ 提出超出客服權限或不合理之要求（如索取道具）
※ 惡意狂洗客服頻道或辱罵客服人員
※ 惡意抹黑伺服器或使用髒話進行對話

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■ 直接帳號違規封鎖之行為（嚴重）
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以下行為將直接進行帳號違規封鎖處理：

※ 買賣交易詐騙其他玩家
※ 惡意散布抹黑伺服器之謠言
※ 故意在遊戲內拉人跳服
※ 使用自動練功、按鍵精靈
※ 使用加速器、無延遲、穿人等非法行為（偵測到日誌即封鎖）

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■ 短期封鎖懲處規範（3～10 天）
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※ 世界頻道使用髒話、性暗示或不當言語
※ 惡意破壞活動規則，連帶封鎖同 IP 帳號
※ 推廣活動違規，連帶封鎖同 IP 帳號

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■ 外掛與非法程式解鎖規定
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使用外掛或非法程式，將封鎖相關帳號：

第一次違規：
需提供外掛程式以供查證，方可解除封鎖

第二次違規：
需贊助 5000 元，方可解除封鎖

第三次違規：
需贊助 10000 元，方可解除封鎖

情節重大者，將永久封鎖帳號與 IP。
超過 5 天未進行解鎖，系統將自動刪除帳號與角色。

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■ 最終法律聲明
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凡登入並使用本伺服器者，視同已閱讀、理解並完全同意以上所有條款。
本服保留最終解釋、修訂、執行與裁決之權利。

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