♝違規封鎖條款♝

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【客服諮詢與違規處理規範】

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■ 客服諮詢須知
親愛的玩家您好，當您向客服諮詢問題時，請以理性與禮貌的方式進行溝通。
客服的服務是為了協助所有玩家，而非只服務單一玩家，因此處理問題需要一定的時間。
目前客服僅有一人負責處理所有玩家的問題，如回覆稍有延誤，敬請見諒。
客服絕不會故意拖延處理您的問題，但若玩家出現辱罵或惡意言語，客服將有權對該帳號進行永久封鎖處理。

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■ 違規封鎖基本規章
1、若玩家使用BUG或任何外掛程式，經查證屬實將立即進行帳號封鎖。  
2、遊戲管理人員有權回收任何透過不正當途徑取得之裝備與道具。  
3、玩家因衝裝、丟棄、刪除、誤購等個人行為所造成的損失，官方不負責恢復。  
4、遊戲環境需由所有玩家共同維護，請勿對客服進行辱罵或惡意言語。  
5、請勿將帳號密碼借予他人，任何帳號盜用或借裝不還之糾紛官方概不受理。

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■ 客服有權拒絕處理之情況
若出現以下情況，客服有權不處理該玩家的諮詢，情節嚴重者將依遊戲條款進行帳號封鎖：
※ 多次惡意檢舉玩家、惡意抹黑或散播不實謠言。  
※ 持續催促客服必須在指定時間內完成處理。  
※ 提出超出客服權限之不合理要求（如要求發放道具等）。  
※ 惡意洗頻客服密語、辱罵客服人員。  
※ 惡意抹黑伺服器或發表帶有侮辱性、髒話的言論。

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■ 嚴重違規（直接封鎖帳號）

※ 買賣交易詐騙其他玩家。  
※ 散播惡意抹黑伺服器之謠言。  
※ 故意拉攏玩家跳服。  
※ 使用自動練功程式（按鍵精靈等）。  
※ 使用加速器、無延遲程式、穿人程式（經系統日誌偵測將直接封鎖）。

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■ 一般違規處罰（封鎖3～10天）

※ 世界頻道辱罵或發表含性暗示之不雅言語。  
※ 惡意破壞活動規則（將封鎖相關IP帳號）。  
※ 推廣活動違規（將封鎖相關IP帳號）。

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■ 外掛程式違規處理規定

使用任何外掛或非法程式，將封鎖相關帳號並依以下規定處理：

第一次違規：需提供使用之外掛程式方可解除封鎖  
第二次違規：需贊助 5000 才可解除封鎖  
第三次違規：需贊助 10000 才可解除封鎖  

若情節重大，將直接永久封鎖帳號及IP。  
若封鎖後超過5天未申請解鎖，系統將自動刪除帳號角色。

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請所有玩家共同維護良好的遊戲環境，理性遊戲、開心娛樂。